文明深1度 皋城美十分|優(yōu)質(zhì)服務扮靚如皋對外窗口形象

近日來，交通產(chǎn)業(yè)集團慧皋公司以迎國慶為契機，深入開展“文明深1度 皋城美十分”主題活動，營造文明氛圍，打造環(huán)境優(yōu)美、衛(wèi)生整潔、秩序井然、服務優(yōu)質(zhì)的對外窗口形象。

火車站大廳、旅客進出口通道等位置，隨處可見社會主義核心價值觀、文明創(chuàng)建、文明旅游等公益廣告，風雨走廊兩側懸掛國旗，讓過往旅客感受文明之風，樹立愛國情懷，營造了文明、和諧的節(jié)日氛圍。

慧皋廣場以“旅客至上、服務第一”的宗旨，不定期開展文明禮儀培訓，全面提高干部職工服務意識和服務水平。在日常的工作中，干部職工使用文明用語，熱忱服務于過往旅客和駕乘人員，盡可能為其排憂解難。廣場上、地下停車場、火車站內(nèi)到處活躍著工作人員的身影，他們優(yōu)質(zhì)的服務已經(jīng)成為一道靚麗的風景線，扮靚了如皋對外窗口形象。

為迎接假日旅客高峰，慧皋公司結合火車站旅客流量做好現(xiàn)場預判，進一步加強工作人員日常業(yè)務學習和各類突發(fā)事件預案培訓，全力提高工作人員現(xiàn)場應急反應和突發(fā)事件處置能力。各監(jiān)控員、秩序管理員通力合作，做好現(xiàn)場巡查和監(jiān)控實時巡查工作，及時對車輛進行引導，對旅客進行疏散，確保不出現(xiàn)擁堵和人員踩踏事件，打造井然有序的秩序。