市公交車駕駛員為民解難題 贏得社會好評

近日交服公司收到上級部門的一封批示工單，工單中指出，在過去的三個月里，公眾多次致電請求對我們的公交車駕駛員予以表揚(yáng)。這些駕駛員在工作過程中展現(xiàn)出了高尚的職業(yè)道德和責(zé)任感，他們在工作中主動攙扶殘障人士乘車、積極尋找走失的孩童、以及歸還丟失的背包等行為，贏得了廣大乘客的高度稱贊和表揚(yáng)。以下為整理的其中三個典型事跡：

事跡1：2023年10月26日的15點(diǎn)10分，如皋市社會治理現(xiàn)代化指揮中心接到了一位市民的電話。該市民是一名殘疾人，他在10月25日下午開著電動輪椅來到公交站臺，準(zhǔn)備乘坐212路公交車。下午3點(diǎn)從汽車站前往丁堰的“蘇F06526D”公交司機(jī)從駕駛室下來主動幫忙攙扶該市民上車，并將其輪椅收折放至車內(nèi)。該市民對此表示了深深的感謝，并希望相關(guān)部門能對公交車師傅進(jìn)行表揚(yáng)，轉(zhuǎn)達(dá)他的感謝之情。

▲212路駕駛員 錢細(xì)彬

事跡2：2023年11月18日的中午12點(diǎn)36分，如皋市社會治理現(xiàn)代化指揮中心接到了市民的求助電話。該市民描述稱，其孫子沙某某在當(dāng)日中午12點(diǎn)左右，于新皋橋的平安銀行門口停放電瓶車后，獨(dú)自上了121路公交車。當(dāng)市民發(fā)現(xiàn)時，公交車已經(jīng)駛離。收到此情況后，指揮中心的工作人員立即與我司運(yùn)力調(diào)度科取得聯(lián)系，并詳細(xì)告知了上述事件。我司運(yùn)力調(diào)度科隨即與監(jiān)控部門進(jìn)行聯(lián)動，調(diào)取相關(guān)監(jiān)控視頻，發(fā)現(xiàn)了沙某某12點(diǎn)24分在火車站下車的畫面。隨后，運(yùn)力調(diào)度科將這一信息反饋給指揮中心的工作人員，并立即撥打了公安局的電話，希望能聯(lián)系到相關(guān)的派出所來協(xié)助尋找孩子。經(jīng)過一段時間的緊張尋找，終于在14點(diǎn)14分，指揮中心的工作人員回電表示已經(jīng)找到了沙某某。這個消息讓所有參與尋找的人都松了一口氣。該市民對所有參與尋找孩子的相關(guān)部門表達(dá)了深深的感謝。

▲121路駕駛員 張明亮

事跡3：2023年12月7日16點(diǎn)18分如皋市社會治理現(xiàn)代化指揮中心來電，告知有位市民剛剛從火車站乘坐106路公交車前往行政中心，下車后不久發(fā)現(xiàn)其黑色背包丟在了公交車上，希望能夠幫忙找回。得知這一情況后，車隊(duì)班組人員立即在群組中進(jìn)行了詢問，并與撿到背包的駕駛員取得了聯(lián)系。經(jīng)過確認(rèn)，該黑色背包確實(shí)為失主所有。隨后，雙方約定了時間和地點(diǎn)，以便將背包歸還給失主。

▲106路駕駛員 張軍

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